রেফারেন্স

8m6676-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

8m6676 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষালেনদেনের শর্তযোগাযোগের পথ
8m6676 8m6676-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আড়ালে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — বিপণনের উদ্দেশ্যে আলাদাভাবে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়; পছন্দমতো কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন ব্রাউজারের মাধ্যমে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে — আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে বার্তা পাঠানো, যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটাই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে সরাসরি বার্তা পাঠানো যায় — সব কথোপকথন সেখানে সংরক্ষিত থাকে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন আমাদের আর্থিক নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিত করব।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখেও আপডেট থাকতে পারেন।

লগইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। সেই কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক সুরক্ষাস্তর।